Πολιτική Απορρήτου

Τελευταία ενημέρωση: Δευτέρα, 18 Μαΐου 2026

Η EventReception προστατεύει το απόρρητο και τα προσωπικά δεδομένα των χρηστών της. Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου καλύπτει τη χρήση του ιστότοπού μας, καθώς και όλων των λύσεων λογισμικού και υπηρεσιών μας για εκδηλώσεις. Όλες αυτές αναφέρονται συλλογικά ως οι υπηρεσίες μας (“Υπηρεσίες”).

Για λόγους σαφήνειας, το e-Planner είναι η online πλατφόρμα προγραμματισμού και διαχείρισης εκδηλώσεων της EventReception, όπως διαγράμματα εκδηλώσεων, κατόψεις, πλάνα τραπεζιών, ταξιθέτηση, διαχείριση καλεσμένων, SMS ταξιθέτησης, χάρτες πλοήγησης, διαχείριση εκδήλωσης/πελάτη, λειτουργίες συνεργασίας, Προσκεκλημένοι Χρήστες και View-Only Links. Το e-GuestList Check-in App είναι η λύση υποδοχής και check-in καλεσμένων της EventReception, όπως native check-ins σε iPad και Android, Web Check-ins, εισαγωγή λίστας καλεσμένων, συγχρονισμός check-in, reports check-in, κοινοποίηση Online Λίστας Καλεσμένων, event credits, πακέτα και σχετικές λειτουργίες πληρωμής ή τιμολόγησης.

Οι Προσκεκλημένοι Χρήστες αποτελούν μέρος της ροής συνεργασίας του e-Planner. Τα Web Check-ins και οι Online Λίστες Καλεσμένων αποτελούν μέρος του e-GuestList Check-in App και δεν πρέπει να συγχέονται με τους Προσκεκλημένους Χρήστες του e-Planner.

Με την πρόσβαση και χρήση των Υπηρεσιών μας, αποδέχεστε τις πρακτικές που περιγράφονται στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου. Παρακαλούμε διαβάστε επίσης τους Όρους Χρήσης και την ενότητα μας για τον ΓΚΠΔ.

Σημείωση: Δεν πουλάμε ούτε ενοικιάζουμε τα δεδομένα των χρηστών μας σε κανέναν, για κανένα λόγο.

Θέματα:

• Ποια δεδομένα συλλέγουμε
• Πώς συλλέγουμε δεδομένα
• Νομική βάση επεξεργασίας δεδομένων
• Πώς χρησιμοποιούμε τα δεδομένα
• Προσκεκλημένοι Χρήστες, View-Only Links και Online Λίστες Καλεσμένων
• Πληρωμές, event credits και πακέτα
• Χρήση δεδομένων με αξιόπιστους συνεργάτες
• Περίοδος διατήρησης δεδομένων
• Μέθοδοι προστασίας δεδομένων
• Πού αποθηκεύονται τα δεδομένα και διεθνείς διαβιβάσεις
• Προωθητικές ενέργειες
• Δικαιώματα προστασίας δεδομένων
• GDPR & CCPA
• Cookies και Web Beacons
• Πολιτικές απορρήτου άλλων ιστότοπων
• Αλλαγές στην πολιτική απορρήτου
• Πώς να επικοινωνήσετε μαζί μας

Ποια δεδομένα συλλέγουμε

• Προσωπικά δεδομένα και δεδομένα λογαριασμού: Συλλέγουμε προσωπικά δεδομένα όταν ένας Χρήστης επικοινωνεί μαζί μας με email, μέσω φόρμας στον ιστότοπό μας, δημιουργεί λογαριασμό, ζητά υποστήριξη ή ολοκληρώνει μια αγορά. Αυτά μπορεί να περιλαμβάνουν όνομα, εταιρεία, email, αριθμό τηλεφώνου, στοιχεία χρέωσης, στοιχεία τιμολόγησης και στοιχεία επικοινωνίας.
• Δεδομένα που εισάγονται από Χρήστες: Με τη χρήση των Υπηρεσιών μας, οι Χρήστες μπορεί να εισάγουν δεδομένα που περιλαμβάνουν προσωπικά αναγνωρίσιμες πληροφορίες ("PII") καλεσμένων, συμμετεχόντων, πελατών, προσωπικού, προμηθευτών ή άλλων προσώπων, όπως ονόματα, διευθύνσεις email, αριθμούς κινητών τηλεφώνων, αριθμούς σταθερών τηλεφώνων, διευθύνσεις, σημειώσεις, στοιχεία εκδήλωσης, πληροφορίες ταξιθέτησης, πληροφορίες check-in και άλλες πληροφορίες που απαιτούνται για τον αντίστοιχο σκοπό της εκδήλωσης. Οι Χρήστες μπορεί επίσης να εισάγουν άλλες πληροφορίες, όπως φύλο, ημερομηνία γέννησης, επάγγελμα, εταιρεία, κατηγορία, group, τραπέζι, κατάσταση RSVP και παρόμοιες πληροφορίες σχετικές με την εκδήλωση.
• Δεδομένα e-Planner: Όταν οι Χρήστες χρησιμοποιούν το e-Planner, μπορεί να εισάγουν ή να δημιουργούν:
  • Διαγράμματα εκδήλωσης
  • Κατόψεις
  • Πλάνα τραπεζιών
  • Πλάνα ταξιθέτησης
  • Λίστες καλεσμένων
  • Groups καλεσμένων
  • Πληροφορίες RSVP
  • Στοιχεία πελάτη
  • Αιτήματα εκδήλωσης
  • Πληροφορίες κατάστασης εκδήλωσης
  • Δεδομένα διαθεσιμότητας
  • Σημειώσεις κατάστασης πληρωμής
  • Αρχεία, όπως μενού, συμβόλαια ή λίστες προμηθευτών
  • Επικοινωνίες εκδήλωσης
  • Ρυθμίσεις SMS ταξιθέτησης
  • Ρυθμίσεις χάρτη πλοήγησης
  • Δραστηριότητα Προσκεκλημένων Χρηστών
  • Ρυθμίσεις View-Only Link
  • Σχετικές πληροφορίες πρόσβασης
• Δεδομένα e-GuestList Check-in App: Όταν οι Χρήστες χρησιμοποιούν το e-GuestList Check-in App, μπορεί να εισάγουν ή να δημιουργούν:
  • Λίστες καλεσμένων
  • Ονόματα καλεσμένων
  • Τραπέζια
  • Groups
  • Σημειώσεις
  • Custom πεδία
  • Custom στήλες
  • Custom κατηγορίες
  • Custom counters
  • Κατάσταση άφιξης/check-in
  • Χρονικές σημάνσεις check-in
  • Walk-ins
  • No-shows
  • Αλλαγές τελευταίας στιγμής
  • Πληροφορίες συσκευής ή χρήστη που πραγματοποιεί check-in
  • Δεδομένα συγχρονισμού
  • Reports
  • Ρυθμίσεις Online Λίστας Καλεσμένων
  • Κατάσταση κοινοποιημένου link
  • Κατάσταση προστασίας με PIN
  • Πληροφορίες χρήσης link
• Δεδομένα πληρωμών, χρέωσης και πακέτων: Όταν οι Χρήστες αγοράζουν event credits, μηνιαία πακέτα, ετήσια πακέτα, συνδρομές ή άλλες επί πληρωμή Υπηρεσίες, μπορεί να επεξεργαζόμαστε στοιχεία χρέωσης, στοιχεία τιμολόγησης, επιλεγμένο πακέτο, κατάσταση συναλλαγής, επιβεβαίωση πληρωμής και αποδεικτικά τραπεζικής κατάθεσης όπου εφαρμόζεται. Ευαίσθητα στοιχεία πληρωμής, όπως πλήρεις αριθμοί καρτών, υποβάλλονται σε επεξεργασία από τον πάροχο πληρωμών μας και δεν είναι προσβάσιμα στην EventReception.
• Πληροφορίες τρόπου χρήσης Υπηρεσιών: Οι διακομιστές μας καταγράφουν αυτόματα ορισμένες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο που οι Χρήστες αλληλεπιδρούν με τις Υπηρεσίες μας («Δεδομένα Καταγραφής»). Τα Δεδομένα Καταγραφής μπορεί να περιλαμβάνουν τη διεύθυνση IP του Χρήστη, τον τύπο browser, το λειτουργικό σύστημα, την ιστοσελίδα που επισκέφθηκε πριν από την πρόσβαση στις Υπηρεσίες μας, τα links στα οποία έκανε κλικ κατά τη χρήση των Υπηρεσιών, δραστηριότητα λογαριασμού, δραστηριότητα σύνδεσης, αρχεία πρόσβασης, πληροφορίες συγχρονισμού, πληροφορίες χρήσης κοινοποιημένων links και παρόμοιες τεχνικές πληροφορίες.
• Πληροφορίες συσκευών: Μπορεί να καταγράφουμε πληροφορίες συσκευής των Χρηστών κατά τη χρήση των Υπηρεσιών μας, όπως αναγνωριστικό συσκευής, ρυθμίσεις χρήστη, λειτουργικό σύστημα, τύπο browser, ρυθμίσεις browser, τύπο συσκευής και σχετικές τεχνικές πληροφορίες.
• Τοποθεσία: Μπορεί να συλλέγουμε και να αποθηκεύουμε πληροφορίες σχετικά με την τοποθεσία των Χρηστών, κάνοντας αναγωγή της διεύθυνσης IP σε μια ευρεία γεωγραφική τοποθεσία ή αποκτώντας πρόσβαση στις συντεταγμένες GPS ή σε ευρεία τοποθεσία της συσκευής, εάν οι υπηρεσίες τοποθεσίας είναι ενεργοποιημένες στη συσκευή. Οι Χρήστες μπορούν να απενεργοποιήσουν αυτή τη λειτουργία, όμως ορισμένες Υπηρεσίες μπορεί στη συνέχεια να μην λειτουργούν σωστά.

Πώς συλλέγουμε δεδομένα

Τα δεδομένα καταχώρισης παρέχονται απευθείας από τους Χρήστες, από Προσκεκλημένους Χρήστες στο e-Planner όπου εφαρμόζεται, από κατόχους λογαριασμού ή εξουσιοδοτημένο προσωπικό, μέσω Excel uploads ή χειροκίνητων καταχωρίσεων στο e-GuestList Check-in App, μέσω φορμών πληρωμής ή παραγγελίας, μέσω αιτημάτων υποστήριξης ή μέσω άλλων προσώπων που έχουν εξουσιοδοτηθεί να έχουν πρόσβαση σε μια εκδήλωση, View-Only Link, σελίδα Web Check-in ή Online Λίστα Καλεσμένων.

Ορισμένες πληροφορίες δημιουργούνται αυτόματα όταν οι Χρήστες αλληλεπιδρούν με τις Υπηρεσίες μας, συμπεριλαμβανομένων πληροφοριών σύνδεσης, ενεργειών check-in, πληροφοριών συγχρονισμού, αρχείων πρόσβασης, πληροφοριών χρήσης κοινοποιημένων links, πληροφοριών συσκευής, Cookies, Web Beacons και πληροφοριών analytics.

Όταν οι Χρήστες ολοκληρώνουν online πληρωμές, ορισμένες πληροφορίες επιβεβαίωσης πληρωμής, συναλλαγής, χρέωσης και τιμολόγησης μπορεί να μας παρέχονται από τον πάροχο πληρωμών μας, ενώ τα ευαίσθητα στοιχεία πληρωμής παραμένουν υπό επεξεργασία από τον πάροχο πληρωμών.

Νομική βάση επεξεργασίας δεδομένων

Όταν η EventReception ενεργεί ως Εκτελών την Επεξεργασία ή Υπο-εκτελών την Επεξεργασία, ο αντίστοιχος Υπεύθυνος Επεξεργασίας καθορίζει τη νόμιμη βάση για την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων που εισάγονται ή χρησιμοποιούνται μέσω των Υπηρεσιών μας. Περισσότερες πληροφορίες για αυτούς τους ρόλους είναι διαθέσιμες στην ενότητα μας για τον ΓΚΠΔ.

Όταν η EventReception ενεργεί ως Υπεύθυνος Επεξεργασίας, επεξεργαζόμαστε δεδομένα Χρηστών μόνο όταν υπάρχει έγκυρη νομική βάση, όπως:

• Επεξεργασία απαραίτητη για την παροχή των Υπηρεσιών μας ή την εκτέλεση σύμβασης με τον Χρήστη
• Επεξεργασία απαραίτητη για συμμόρφωση με νομικές, λογιστικές, φορολογικές ή κανονιστικές υποχρεώσεις
• Επεξεργασία απαραίτητη για τα έννομα συμφέροντά μας, όπως η διατήρηση, ασφάλεια, υποστήριξη και βελτίωση των Υπηρεσιών μας
• Επεξεργασία βάσει συγκατάθεσης, όπως προαιρετικές προωθητικές επικοινωνίες, προαιρετικά Cookies ή προαιρετικές λειτουργίες τοποθεσίας

Όπου η επεξεργασία βασίζεται σε συγκατάθεση, οι Χρήστες μπορούν να ανακαλέσουν τη συγκατάθεση οποιαδήποτε στιγμή, χωρίς να επηρεάζεται η νομιμότητα της επεξεργασίας που πραγματοποιήθηκε πριν από την ανάκληση.

Πώς χρησιμοποιούμε τα δεδομένα

Δεν πωλούμε ή ενοικιάζουμε προσωπικές πληροφορίες σε τρίτους για κανέναν λόγο.

Όλα τα δεδομένα Χρηστών που συλλέγουμε παραμένουν εμπιστευτικά και χρησιμοποιούνται για την παροχή, λειτουργία, ασφάλεια, υποστήριξη και βελτίωση των Υπηρεσιών μας. Ορισμένα παραδείγματα:

• Δημιουργία διαγραμμάτων κατόψεων και layouts εκδήλωσης
• Διαχείριση λιστών καλεσμένων, πληροφοριών RSVP, groups, τραπεζιών και ταξιθέτησης
• Διευκόλυνση συνεργασίας και επικοινωνίας μεταξύ Χρηστών
• Διαχείριση Προσκεκλημένων Χρηστών στο e-Planner
• Κοινοποίηση διαγραμμάτων εκδήλωσης, λιστών εξοπλισμού ή πληροφοριών ταξιθέτησης μέσω View-Only Links
• Αποστολή SMS ταξιθέτησης σε καλεσμένους, όπου χρησιμοποιείται αυτή η λειτουργία
• Εμφάνιση online χαρτών πλοήγησης προς χώρους εκδηλώσεων σε Χρήστες και καλεσμένους
• Πραγματοποίηση native check-ins σε iPad και Android
• Πραγματοποίηση Web Check-ins από υποστηριζόμενα κινητά τηλέφωνα, tablets, σταθερούς υπολογιστές και laptops
• Συγχρονισμός δεδομένων check-in μεταξύ Web Check-ins, tablets και native check-in apps
• Δημιουργία reports, analytics, exports και guest-level drill-downs check-in
• Δημιουργία, προστασία, απενεργοποίηση, επανενεργοποίηση ή διαγραφή links Online Λίστας Καλεσμένων
• Εμφάνιση επιλεγμένων στηλών λίστας καλεσμένων, επιλογών αναζήτησης και πληροφοριών άφιξης σε εγκεκριμένους θεατές Online Λίστας Καλεσμένων
• Διαχείριση εκδηλώσεων, αιτημάτων, ακυρώσεων, πληρωμών, event credits, πακέτων, συνδρομών και τιμολογίων

Γενικότερα, χρησιμοποιούμε δεδομένα Χρηστών για:

• Επεξεργασία παραγγελιών Χρηστών και υποστήριξη στη διαχείριση λογαριασμών
• Παροχή εξυπηρέτησης πελατών, τεχνικής υποστήριξης και υποστήριξης λογαριασμού
• Διατήρηση της ασφάλειας, ακεραιότητας και διαθεσιμότητας των Υπηρεσιών μας
• Ανάλυση αναγκών Χρηστών και τάσεων εκδηλώσεων
• Βελτίωση των Υπηρεσιών, της εμπειρίας χρήστη, της αξιοπιστίας και της απόδοσης
• Ενημέρωση των Χρηστών για τα τελευταία νέα και updates μας, όπου επιτρέπεται
• Συμμόρφωση με νομικές, φορολογικές, λογιστικές και συμβατικές υποχρεώσεις

Προσκεκλημένοι Χρήστες, View-Only Links και Online Λίστες Καλεσμένων

Το e-Planner μπορεί να επιτρέπει στους Χρήστες να προσκαλούν πελάτες ή άλλα πρόσωπα ως Προσκεκλημένους Χρήστες, ώστε να έχουν πρόσβαση σε ειδικό περιβάλλον εκδήλωσης, να προσθέτουν και να διαχειρίζονται καλεσμένους, να ταξιθετούν καλεσμένους και, όπου εφαρμόζεται, να επιβεβαιώνουν ενέργειες SMS ταξιθέτησης. Οι Προσκεκλημένοι Χρήστες αποτελούν μέρος της ροής συνεργασίας του e-Planner και διαφέρουν από τους χρήστες του e-GuestList Check-in App ή τους θεατές Online Λίστας Καλεσμένων.

Όταν οι Προσκεκλημένοι Χρήστες χρησιμοποιούν το e-Planner και εισάγουν δεδομένα καλεσμένων, τα δεδομένα αυτά μπορεί να κοινοποιούνται σε πραγματικό χρόνο τόσο στον Προσκαλούντα όσο και στην EventReception. Εξαίρεση αποτελούν τα Στοιχεία Επικοινωνίας των καλεσμένων των Προσκεκλημένων Χρηστών, τα οποία περιλαμβάνουν αριθμό κινητού τηλεφώνου, αριθμό σταθερού τηλεφώνου, διεύθυνση email και φυσική διεύθυνση. Τα Στοιχεία Επικοινωνίας αυτών των καλεσμένων παραμένουν μη διαθέσιμα στον Προσκαλούντα, όπως περιγράφεται στους Όρους Χρήσης μας.

Το e-Planner μπορεί επίσης να επιτρέπει στους Χρήστες να κοινοποιούν διαγράμματα εκδήλωσης, λίστες εξοπλισμού, πλάνα ταξιθέτησης ή άλλες πληροφορίες προγραμματισμού εκδήλωσης μέσω View-Only Links. Οι αποδέκτες View-Only Link μπορεί να έχουν πρόσβαση στην πιο πρόσφατη έκδοση των κοινοποιημένων πληροφοριών εκδήλωσης, ενώ οι Χρήστες μπορεί να μπορούν να διαχειρίζονται, να απενεργοποιούν, να επανενεργοποιούν ή να διαγράφουν αυτά τα links και να βλέπουν σχετικές πληροφορίες πρόσβασης.

Το e-GuestList Check-in App μπορεί να επιτρέπει στους Χρήστες να κοινοποιούν μια Online Λίστα Καλεσμένων μέσω μοναδικού URL, προαιρετικά προστατευμένου με 6-ψήφιο PIN. Ο Χρήστης που ενεργοποιεί την Online Λίστα Καλεσμένων αποφασίζει ποιες στήλες θα είναι ορατές, εάν θα υπάρχει αναζήτηση καλεσμένων και εάν θα εμφανίζονται πληροφορίες άφιξης. Η πλατφόρμα μπορεί επίσης να καταγράφει βασικές πληροφορίες χρήσης του link, όπως πόσες φορές έχει χρησιμοποιηθεί ένα link Online Λίστας Καλεσμένων.

Οι Χρήστες είναι υπεύθυνοι να αποφασίζουν ποιος μπορεί να λαμβάνει ή να έχει πρόσβαση σε View-Only Links, links Online Λίστας Καλεσμένων και PIN. Όποιος λαμβάνει ένα έγκυρο link και οποιοδήποτε απαιτούμενο PIN μπορεί να δει τις πληροφορίες που είναι διαθέσιμες μέσω του link. Για τον λόγο αυτό, οι Χρήστες πρέπει να κοινοποιούν links και PIN μόνο σε εγκεκριμένα πρόσωπα και να απενεργοποιούν ή να διαγράφουν το link όταν η πρόσβαση δεν είναι πλέον απαραίτητη.

Η απενεργοποίηση ή διαγραφή ενός κοινοποιημένου link αφαιρεί την πρόσβαση μέσω του συγκεκριμένου link, αλλά δεν διαγράφει αυτόματα τα υποκείμενα δεδομένα εκδήλωσης, προγραμματισμού, καλεσμένων ή check-in που είναι αποθηκευμένα στον λογαριασμό του Χρήστη, εκτός εάν ο Χρήστης διαγράψει ξεχωριστά τα δεδομένα αυτά ή ζητήσει τη διαγραφή τους όπου εφαρμόζεται.

Πληρωμές, event credits και πακέτα

Οι Χρήστες μπορεί να μπορούν να αγοράζουν event credits, μηνιαία πακέτα, ετήσια πακέτα, συνδρομές ή άλλες επί πληρωμή Υπηρεσίες απευθείας μέσω του λογαριασμού τους, μέσω των φορμών πληρωμής μας ή μέσω άλλων αποδεκτών μεθόδων πληρωμής. Για online πληρωμές, οι Χρήστες μπορεί να μεταφέρονται στον πάροχο πληρωμών μας για την ασφαλή ολοκλήρωση της πληρωμής.

Η EventReception μπορεί να λαμβάνει επιβεβαίωση πληρωμής, κατάσταση συναλλαγής, στοιχεία χρέωσης, στοιχεία τιμολόγησης και πληροφορίες πακέτου, ώστε να ενεργοποιεί τις αγορασμένες Υπηρεσίες, να εκδίδει αποδείξεις ή τιμολόγια, να παρέχει υποστήριξη και να συμμορφώνεται με λογιστικές και φορολογικές υποχρεώσεις.

Η EventReception δεν έχει πρόσβαση σε πλήρεις αριθμούς πιστωτικών καρτών ή άλλα ευαίσθητα στοιχεία πληρωμής που εισάγονται απευθείας στο ασφαλές περιβάλλον πληρωμής του παρόχου πληρωμών μας. Για περισσότερες πληροφορίες, παρακαλούμε δείτε τη σελίδα μας Τρόποι Πληρωμής.

Χρήση δεδομένων με αξιόπιστους συνεργάτες

Δεν πουλάμε ούτε ενοικιάζουμε δεδομένα Χρηστών για κανέναν λόγο. Τα δεδομένα μπορεί να κοινοποιούνται σε αξιόπιστους συνεργάτες μόνο όταν είναι απαραίτητο και αποκλειστικά για τον σκοπό της παροχής των Υπηρεσιών μας στους Χρήστες. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει παρόχους φιλοξενίας και data centers, επεξεργαστές συναλλαγών και παρόχους πληρωμών, υπηρεσίες αποστολής SMS, παρόχους analytics, παρόχους υπηρεσιών email ή υποστήριξης και άλλους τεχνικούς παρόχους που απαιτούνται για τη λειτουργία, ασφάλεια, πληρωμή, τιμολόγηση ή παροχή των Υπηρεσιών μας.

Οι αξιόπιστοι συνεργάτες μας υποχρεούνται να επεξεργάζονται δεδομένα Χρηστών μόνο για τους σκοπούς για τους οποίους έχουν αναλάβει την παροχή των υπηρεσιών τους και να εφαρμόζουν κατάλληλα μέτρα εμπιστευτικότητας, ασφάλειας και προστασίας δεδομένων.

Περίοδος διατήρησης δεδομένων

Διατηρούμε δεδομένα Χρηστών για όσο διάστημα είναι απαραίτητο για την εκπλήρωση των σκοπών που περιγράφονται στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου, την παροχή των Υπηρεσιών μας, τη συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις, την επίλυση διαφορών και την εφαρμογή των συμφωνιών μας.

Τα δεδομένα e-Planner, όπως δεδομένα εκδήλωσης, δεδομένα προγραμματισμού, διαγράμματα, δεδομένα ταξιθέτησης, αρχεία εκδήλωσης και δεδομένα διαχείρισης εκδήλωσης/πελάτη, διατηρούνται γενικά όσο η σχετική εκδήλωση, ο λογαριασμός πελάτη ή ο λογαριασμός Χρήστη παραμένει ενεργός, εκτός εάν ζητηθεί ή απαιτείται νωρίτερα η διαγραφή τους.

Τα δεδομένα e-GuestList Check-in App, συμπεριλαμβανομένων λιστών καλεσμένων, κατάστασης check-in, χρόνων check-in, δεδομένων συγχρονισμού, reports, ρυθμίσεων Online Λίστας Καλεσμένων και πληροφοριών χρήσης link, διατηρούνται γενικά όσο η σχετική εκδήλωση ή ο λογαριασμός παραμένει ενεργός, εκτός εάν ζητηθεί ή απαιτείται νωρίτερα η διαγραφή τους. Οι native app συσκευές μπορεί επίσης να διατηρούν τοπικά δεδομένα check-in μέχρι να ολοκληρωθεί ο συγχρονισμός.

Όταν μια συγκεκριμένη Υπηρεσία προβλέπει μικρότερη περίοδο διατήρησης για συγκεκριμένη κατηγορία δεδομένων, όπως στοιχεία επικοινωνίας καλεσμένων που χρησιμοποιούνται σε ροές ταξιθέτησης ή SMS, εφαρμόζουμε τη μικρότερη αυτή περίοδο για τη σχετική κατηγορία δεδομένων. Τα αρχεία πληρωμών, τιμολογίων, φόρων και λογιστικής διατηρούνται για την περίοδο που απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία.

Οι Χρήστες μπορούν να ζητήσουν τη διαγραφή δεδομένων όπως περιγράφεται στα δικαιώματά τους. Η απενεργοποίηση ή διαγραφή ενός View-Only Link ή link Online Λίστας Καλεσμένων αφαιρεί την πρόσβαση μέσω του συγκεκριμένου link, αλλά δεν διαγράφει απαραίτητα τα υποκείμενα δεδομένα εκδήλωσης, προγραμματισμού, καλεσμένων ή check-in.

Μέθοδοι προστασίας δεδομένων

Εφαρμόζουμε διάφορα μέτρα ασφαλείας για τη διατήρηση της ασφάλειας των δεδομένων Χρηστών, όπως κρυπτογράφηση, ασφαλείς εγκαταστάσεις διακομιστών, περιορισμένη πρόσβαση σε ευαίσθητες πληροφορίες και εσωτερικούς ελέγχους εμπιστευτικότητας. Καμία μέθοδος μετάδοσης μέσω Διαδικτύου δεν είναι 100% ασφαλής.

Για λειτουργίες όπως η συνεργασία στο e-Planner, τα View-Only Links, τα Web Check-ins και οι Online Λίστες Καλεσμένων, πρόσθετοι έλεγχοι μπορεί να περιλαμβάνουν πιστοποίηση λογαριασμού, δικαιώματα πρόσβασης, μοναδικά κοινοποιημένα links, προαιρετική προστασία με PIN, επιλεγμένη ορατότητα στηλών, δυνατότητα απενεργοποίησης, επανενεργοποίησης ή διαγραφής κοινοποιημένων links και πληροφορίες χρήσης που βοηθούν τους Χρήστες να παρακολουθούν την πρόσβαση. Οι Χρήστες παραμένουν υπεύθυνοι για τη διατήρηση της εμπιστευτικότητας των στοιχείων σύνδεσης, των κοινοποιημένων links και των PIN.

Πού αποθηκεύονται τα δεδομένα και διεθνείς διαβιβάσεις

Τα βασικά προσωπικά δεδομένα που αποθηκεύονται από την EventReception φιλοξενούνται εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Οι διαδικτυακοί μας διακομιστές βρίσκονται στο Digital Realty Datacenter στην Ελλάδα. Η EventReception συνεργάζεται επίσης με τη Dataways για την ασφαλή αποθήκευση δεδομένων σε tier-3 data centers που εφαρμόζουν Σύστημα Διαχείρισης Ασφάλειας Πληροφοριών πιστοποιημένο με ISO/IEC 27001:2022.

Όταν χρησιμοποιούμε αξιόπιστους παρόχους που επεξεργάζονται ή μπορεί να έχουν πρόσβαση σε δεδομένα Χρηστών εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου, βασιζόμαστε στις κατάλληλες εγγυήσεις που απαιτεί η ισχύουσα νομοθεσία προστασίας δεδομένων, όπως αποφάσεις επάρκειας, Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες ή άλλους νόμιμους μηχανισμούς διαβίβασης.

Προωθητικές ενέργειες

Η EventReception δεν πουλά ούτε ενοικιάζει δεδομένα Χρηστών σε κανέναν, για κανέναν λόγο. Μπορεί να χρησιμοποιούμε δεδομένα Χρηστών για να επικοινωνούμε με Χρήστες σχετικά με τις Υπηρεσίες μας, αλλά οι Χρήστες μπορούν πάντα να εξαιρεθούν οποιαδήποτε στιγμή. Εάν δεν επιθυμείτε πλέον να λαμβάνετε επικοινωνίες για σκοπούς marketing, παρακαλούμε πατήστε εδώ.

Δικαιώματα προστασίας δεδομένων

Θέλουμε να διασφαλίσουμε ότι όλοι οι Χρήστες γνωρίζουν πλήρως τα δικαιώματα προστασίας δεδομένων τους.

Στις περισσότερες περιπτώσεις, οι Χρήστες μπορούν να επεξεργαστούν ή να διαγράψουν απευθείας σχεδόν όλα τα δεδομένα που έχουν εισαγάγει χρησιμοποιώντας τις Υπηρεσίες μας, οποιαδήποτε στιγμή. Σε περίπτωση που οι Χρήστες δεν μπορούν να επεξεργαστούν οι ίδιοι τα δεδομένα τους, μπορεί να δικαιούνται τα ακόλουθα δικαιώματα, σύμφωνα με τις προϋποθέσεις και τους περιορισμούς της ισχύουσας νομοθεσίας:

• Το δικαίωμα πρόσβασης - Οι Χρήστες έχουν το δικαίωμα να ζητήσουν από την EventReception αντίγραφα των προσωπικών τους δεδομένων. Το πρώτο αντίγραφο παρέχεται δωρεάν. Πρόσθετα αντίγραφα ή προδήλως αβάσιμα ή υπερβολικά αιτήματα μπορεί να υπόκεινται σε εύλογη χρέωση όπου επιτρέπεται από τον νόμο.
• Το δικαίωμα διόρθωσης - Οι Χρήστες έχουν το δικαίωμα να ζητήσουν να διορθώσουμε οποιαδήποτε πληροφορία θεωρούν ανακριβή. Μπορούν επίσης να ζητήσουν από την EventReception να συμπληρώσει πληροφορίες που θεωρούν ελλιπείς.
• Το δικαίωμα διαγραφής - Οι Χρήστες έχουν το δικαίωμα να ζητήσουν από την EventReception να διαγράψει τα προσωπικά τους δεδομένα υπό ορισμένες προϋποθέσεις.
• Το δικαίωμα περιορισμού επεξεργασίας - Οι Χρήστες έχουν το δικαίωμα να ζητήσουν από την EventReception να περιορίσει την επεξεργασία των προσωπικών τους δεδομένων υπό ορισμένες προϋποθέσεις.
• Το δικαίωμα εναντίωσης στην επεξεργασία - Οι Χρήστες έχουν το δικαίωμα να εναντιωθούν στην επεξεργασία των προσωπικών τους δεδομένων από την EventReception υπό ορισμένες προϋποθέσεις, συμπεριλαμβανομένης της επεξεργασίας για σκοπούς άμεσου marketing.
• Το δικαίωμα φορητότητας δεδομένων - Οι Χρήστες έχουν το δικαίωμα να ζητήσουν από την EventReception να μεταφέρει τα δεδομένα που έχουμε συλλέξει σε άλλον οργανισμό ή απευθείας στους ίδιους, υπό ορισμένες προϋποθέσεις.
• Το δικαίωμα ανάκλησης συγκατάθεσης - Όπου η επεξεργασία βασίζεται σε συγκατάθεση, οι Χρήστες έχουν το δικαίωμα να ανακαλέσουν τη συγκατάθεση οποιαδήποτε στιγμή, χωρίς να επηρεάζεται η νομιμότητα της επεξεργασίας που πραγματοποιήθηκε πριν από την ανάκληση.
• Το δικαίωμα μη υπαγωγής σε αποκλειστικά αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων - Οι Χρήστες έχουν το δικαίωμα να μην υπόκεινται σε απόφαση που βασίζεται αποκλειστικά σε αυτοματοποιημένη επεξεργασία, συμπεριλαμβανομένης της κατάρτισης προφίλ, όταν η απόφαση αυτή παράγει έννομα αποτελέσματα που τους αφορούν ή τους επηρεάζει σημαντικά με παρόμοιο τρόπο. Η EventReception δεν χρησιμοποιεί αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων που παράγει τέτοια έννομα ή παρόμοια σημαντικά αποτελέσματα.

Εάν κάποιος Χρήστης υποβάλει αίτημα για οποιοδήποτε από τα παραπάνω δικαιώματα, θα απαντήσουμε εντός ενός μήνα. Όπου επιτρέπεται από τον νόμο, η περίοδος αυτή μπορεί να παραταθεί εάν το αίτημα είναι σύνθετο ή εάν έχουμε λάβει πολλαπλά αιτήματα. Εάν θέλετε να ασκήσετε οποιοδήποτε από αυτά τα δικαιώματα, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email: info@eventreception.com

Όταν η EventReception ενεργεί ως Εκτελών την Επεξεργασία ή Υπο-εκτελών την Επεξεργασία, μπορεί να χρειαστεί να διαβιβάσουμε το αίτημα στον αντίστοιχο Υπεύθυνο Επεξεργασίας ή να τον υποστηρίξουμε στην απάντηση του αιτήματος.

Οι Χρήστες έχουν επίσης το δικαίωμα να υποβάλουν καταγγελία στην αρμόδια Αρχή Προστασίας Δεδομένων. Στην Ελλάδα, αρμόδια αρχή είναι η Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα.

GDPR & CCPA

Συμμορφωνόμαστε με την ισχύουσα νομοθεσία προστασίας δεδομένων, συμπεριλαμβανομένου του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Δεδομένων (ΓΚΠΔ - GDPR). Η ενότητα μας για τον ΓΚΠΔ εξηγεί πότε η EventReception μπορεί να ενεργεί ως Υπεύθυνος Επεξεργασίας, Εκτελών την Επεξεργασία ή Υπο-εκτελών την Επεξεργασία.

Ο Νόμος Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων Καταναλωτών της Καλιφόρνιας (CCPA) εφαρμόζεται σε κερδοσκοπικές επιχειρήσεις που δραστηριοποιούνται στην Καλιφόρνια και πληρούν συγκεκριμένα κριτήρια, όπως ακαθάριστα ετήσια έσοδα άνω των 25 εκατομμυρίων δολαρίων, αγορά, πώληση ή κοινοποίηση προσωπικών πληροφοριών 100.000 ή περισσότερων κατοίκων ή νοικοκυριών της Καλιφόρνιας, ή άντληση του 50% ή περισσότερου των ετήσιων εσόδων από την πώληση ή κοινοποίηση προσωπικών πληροφοριών κατοίκων της Καλιφόρνιας. Τα κριτήρια αυτά δεν ισχύουν αυτή τη στιγμή για την EventReception.

Cookies και Web Beacons

Όπως και οι περισσότεροι ιστότοποι και ηλεκτρονικές πλατφόρμες στο Internet, χρησιμοποιούμε εργαλεία αυτόματης συλλογής δεδομένων, όπως Cookies και Web Beacons, για να κατανοήσουμε καλύτερα τις ανάγκες των Χρηστών και την προτιμώμενη χρήση των Υπηρεσιών της EventReception.

Τα «Cookies» είναι μικρά αρχεία κειμένου που τοποθετούνται στη συσκευή σας από έναν web server όταν συνδέεστε για να δείτε ή να χρησιμοποιήσετε τις λύσεις μας. Μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε τόσο session Cookies όσο και persistent Cookies για να πιστοποιήσουμε ότι έχετε συνδεθεί στην πλατφόρμα της EventReception και να μπορούμε να δούμε πώς και πότε αλληλεπιδράτε με αυτήν. Μπορούμε επίσης να χρησιμοποιήσουμε Cookies για να κατανοήσουμε τη συνολική περιήγηση στις Υπηρεσίες μας, για να τις προσαρμόσουμε και να τις βελτιώσουμε.

Σε αντίθεση με τα persistent Cookies (που παραμένουν αποθηκευμένα στο πρόγραμμα περιήγησης που χρησιμοποιείτε για χρήση σε επόμενη σύνδεσή σας), τα session Cookies διαγράφονται όταν αποσυνδέεστε από τις Υπηρεσίες μας και κλείνετε το πρόγραμμα περιήγησής σας. Παρόλο που τα περισσότερα προγράμματα περιήγησης έχουν αυτόματη αποδοχή των Cookies, μπορείτε να ρυθμίσετε το πρόγραμμα περιήγησής σας ώστε να μην δέχεται Cookies ή να ζητά την έγκρισή σας προτού τα αποδεχτείτε. Λάβετε υπόψη, ωστόσο, ότι εάν δεν αποδέχεστε τα Cookies, ορισμένες Υπηρεσίες μας ενδέχεται να μην λειτουργούν σωστά.

Τα «Web Beacons», που είναι γνωστά και ως ετικέτες εικονοστοιχείων (pixel tags), είναι μικροσκοπικά γραφικά που περιέχουν ένα μοναδικό αναγνωριστικό, το οποίο μπορεί να συμπεριληφθεί στις Υπηρεσίες μας για διάφορους σκοπούς, συμπεριλαμβανομένης της αποθήκευσης ή της επικοινωνίας με τα Cookies, για την παρακολούθηση και τη μέτρηση της απόδοσης των Υπηρεσιών μας. Σε αντίθεση με τα Cookies, τα οποία είναι αποθηκευμένα στη συσκευή, τα Web Beacons συνήθως ενσωματώνονται σε ιστοσελίδες (ή σε emails) χωρίς να είναι ορατά.

Πολιτικές απορρήτου άλλων ιστότοπων

Οι Υπηρεσίες και οι πλατφόρμες εκδηλώσεών μας μπορεί να περιέχουν links προς άλλους ιστότοπους. Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου ισχύει μόνο για τις δικές μας Υπηρεσίες. Επομένως, εάν μεταφερθείτε μέσω link σε άλλον ιστότοπο, θα πρέπει να διαβάσετε την αντίστοιχη πολιτική απορρήτου του άλλου ιστότοπου.

Αλλαγές στην Πολιτική Απορρήτου

Ελέγχουμε τακτικά την Πολιτική Απορρήτου μας και αναρτούμε την ισχύουσα έκδοση σε αυτήν την ιστοσελίδα, μαζί με την ημερομηνία της τελευταίας ενημέρωσης. Επίσης, αναρτούμε σχετική ανακοίνωση στην Ενότητα Νέων της κεντρικής ιστοσελίδας μας και αποστέλλουμε email σε όλους τους άμεσους πελάτες μας.

Πώς να επικοινωνήσετε μαζί μας

Εάν έχετε οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με την Πολιτική Απορρήτου, τα δεδομένα που διατηρούμε για εσάς ή θέλετε να ασκήσετε ένα από τα δικαιώματα προστασίας των δεδομένων σας, παρακαλούμε μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω email στο info@eventreception.com ή καλέστε μας στο +30 6936 664 808.