Τελευταία Ενημέρωση: Τρίτη, 17 Δεκεμβρίου 2024

Πολιτική Απορρήτου

Η EventReception προστατεύει το απόρρητο και τα προσωπικά δεδομένα των χρηστών της. Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου καλύπτει τη χρήση του ιστότοπού μας και όλων των λύσεών μας, συμπεριλαμβανομένης της πρόσβασης και χρήσης από Προσκεκλημένους Χρήστες. Όλες αυτές αναφέρονται συλλογικά ως οι υπηρεσίες μας (“Υπηρεσίες”).

Με την πρόσβαση και χρήση των Υπηρεσιών μας, αποδέχεστε τις πρακτικές που περιγράφονται στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου.

Σημείωση: Δεν πουλάμε ούτε ενοικιάζουμε τα δεδομένα των χρηστών μας σε κανέναν, για κανέναν λόγο.

Θέματα:

• Ποια δεδομένα συλλέγουμε
• Πώς συλλέγουμε δεδομένα
• Πώς χρησιμοποιούμε τα δεδομένα
• Χρήση δεδομένων με αξιόπιστους συνεργάτες
• Περίοδος διατήρησης δεδομένων
• Μέθοδοι προστασίας δεδομένων
• Πού αποθηκεύονται τα δεδομένα
• Προωθητικές ενέργειες
• Δικαιώματα προστασίας δεδομένων
• GDPR & CCPA
• Cookies και Web Beacons
• Πολιτικές απορρήτου άλλων ιστότοπων
• Αλλαγές στην πολιτική απορρήτου
• Πώς να επικοινωνήσετε μαζί μας

Ποια δεδομένα συλλέγουμε

• Προσωπικά δεδομένα: Τα προσωπικά στοιχεία (πχ. όνομα, εταιρία, email κλπ) που συμπληρώνονται όταν επικοινωνεί ένας Χρήστης μαζί μας με email, με φόρμα από το Website μας ή όταν γίνονται αγορές online.
• Δεδομένα που εισάγουν οι χρήστες: Δεδομένα που εισάγουν οι Χρήστες για τη χρήση ορισμένων Υπηρεσιών μας (όπως η ταξιθέτηση, τα SMS καλεσμένων, το Check-in app κλπ) και συνήθως περιλαμβάνουν Προσωπικά Στοιχεία Πιστοποίησης όπως ονοματεπώνυμα, διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αριθμούς κινητών τηλεφώνων, ταχυδρομικές διευθύνσεις κτλ. Μπορούν να εισαχθούν επίσης και μη-προσωποποιημένα στοιχεία όπως φύλο, ημερομηνία γέννησης, επάγγελμα κλπ.
• Πληροφορίες τρόπου χρήσης Υπηρεσιών: Οι διακομιστές (servers) μας καταγράφουν αυτόματα ορισμένες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο που χρησιμοποιούν οι χρήστες τις Υπηρεσίες μας («Δεδομένα καταγραφής»). Τα Δεδομένα Καταγραφής μπορεί να περιλαμβάνουν πληροφορίες όπως η διεύθυνση IP, ο τύπος του browser, το λειτουργικό σύστημα, η ιστοσελίδα που είχαν επισκεφθεί οι χρήστες πριν χρησιμοποιήσουν τις Υπηρεσίες μας, οι σύνδεσμοι που έχουν κλικαριστεί καθώς χρησιμοποιούνται οι Υπηρεσίες μας, και άλλα παρόμοιου τύπου στατιστικά στοιχεία.
• Πληροφορίες συσκευών: Καταγράφουμε επίσης τις πληροφορίες των συσκευών των Χρηστών όταν χρησιμοποιούν τις Υπηρεσίες μας, δηλαδή το αναγνωριστικό της συσκευής, τις ρυθμίσεις χρήστη, τη διεύθυνση IP, τον τύπο του browser που χρησιμοποιείται και το λειτουργικό σύστημα.
• Τοποθεσία: Επίσης συλλέγουμε και αποθηκεύουμε πληροφορίες σχετικά με την τοποθεσία των χρηστών των Υπηρεσιών μας, κάνοντας την αναγωγή της IP διεύθυνσής τους σε μια ευρεία γεωγραφική τοποθεσία ή με πρόσβαση στις συντεταγμένες GPS της συσκευής τους ή επίσης σε μια ευρεία γεωγραφική τοποθεσία αν οι υπηρεσίες τοποθεσίας είναι ενεργοποιημένες στη συσκευή τους. Ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε τις πληροφορίες τοποθεσίας για τη βελτίωση και εξατομίκευση των υπηρεσιών μας προς τους χρήστες μας. Αν κάποιος χρήστης δεν επιθυμεί να συλλέγουμε τις πληροφορίες τοποθεσίας από τη συσκευή τους, μπορούν να απενεργοποιήσουν αυτό το χαρακτηριστικό, έτσι όμως είναι πιθανό στη συνέχεια, οι Υπηρεσίες μας να μην λειτουργήσουν σωστά σε ορισμένες περιπτώσεις.

Πώς συλλέγουμε δεδομένα;

Τα δεδομένα καταχωρίσεων παρέχονται απευθείας από τους Χρήστες των Υπηρεσιών μας. Όλα τα υπόλοιπα δεδομένα συλλέγονται από Cookies, Beacons και Google Analytics.

Πώς χρησιμοποιούμε τα δεδομένα;

Δεν πωλούμε ή ενοικιάζουμε δεδομένα σε τρίτους για κανένα λόγο. Όλα τα στοιχεία που συλλέγουμε παραμένουν απολύτως εμπιστευτικά και χρησιμοποιούνται αποκλειστικά και μόνο στα πλαίσια της σωστής και ολοκληρωμένης παροχής των Υπηρεσιών μας. Ορισμένα παραδείγματα:

• Δημιουργία κατόψεων
• Διαχείριση λίστας καλεσμένων και ταξιθεσία
• Διευκόλυνση επικοινωνίας Χρηστών
• Καλωσόρισμα με SMS σε κινητά τηλέφωνα
• Check-in καλεσμένων
• Διαχείριση επιβεβαιωμένων εκδηλώσεων, ζητήσεων, ακυρώσεων, πληρωμών κλπ.

Γενικότερα χρησιμοποιούμε τα δεδομένα για:

• Ομαλή επικοινωνία με τους Χρήστες
• Ασφαλή και εύκολη χρήση των Υπηρεσιών μας από τους Χρήστες
• Ανάλυση των αναγκών των Χρηστών και των τάσεων των εκδηλώσεων
• Περαιτέρω βελτίωση των Υπηρεσιών μας

Χρήση δεδομένων με αξιόπιστους συνεργάτες

Δεν πουλάμε ούτε ενοικιάζουμε τα δεδομένα των χρηστών για οποιοδήποτε λόγο. Τα δεδομένα ενδέχεται να αποσταλούν σε αξιόπιστους συνεργάτες μόνο όταν είναι απαραίτητο, αποκλειστικά στα πλαίσια της παροχής υπηρεσιών μας προς τους χρήστες, όπως σε παρόχους φιλοξενίας, παρόχους επεξεργασίας συναλλαγών, αποστολής SMS κτλ.

Περίοδος διατήρησης δεδομένων

Διατηρούμε τα δεδομένα των χρηστών για όσο διάστημα είναι απαραίτητο προκειμένου να εκπληρώσουμε τους σκοπούς που περιγράφονται στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου, να συμμορφωθούμε με νομικές υποχρεώσεις, να επιλύσουμε τυχόν διαφορές και να επιβεβαιώσουμε τις συμφωνίες μας. Οι χρήστες μπορούν να αιτηθούν τη διαγραφή των δεδομένων τους, όπως περιγράφεται στα δικαιώματά τους.

Μέθοδοι προστασίας δεδομένων

Για τη διατήρηση της ασφάλειας των δεδομένων των χρηστών εφαρμόζουμε μια σειρά από μέτρα ασφαλείας, όπως κρυπτογράφηση, ασφαλείς εγκαταστάσεις διακομιστών και περιορισμένη πρόσβαση σε ευαίσθητες πληροφορίες. Καμία μέθοδος μετάδοσης μέσω Διαδικτύου δεν είναι 100% ασφαλής.

Πού αποθηκεύονται τα δεδομένα

Τα δεδομένα σας αποθηκεύονται με ασφάλεια σε tier-3 data centers της Dataways (https://www.dataways.gr/) που λειτουργεί με Σύστημα Διαχείρισης Ασφάλειας Πληροφοριών πιστοποιημένο με ISO 27001:2013.

Προωθητικές ενέργειες

Η EventReception δεν μοιράζεται τα δεδομένα σας με τρίτες εταιρείες για σκοπούς μάρκετινγκ. Σε περίπτωση που οι Χρήστες έχουν εγγραφεί στη Λίστα Ενημέρωσης Συνεργατών, θα λαμβάνουν ενημερωτικά email σχετικά με τις Υπηρεσίες της EventReception μόνο. Εάν επιθυμείτε να διαγραφείτε από τη Λίστα Ενημέρωσης Συνεργατών, παρακαλούμε πατήστε εδώ.

Δικαιώματα προστασίας δεδομένων

Θέλουμε να διασφαλίσουμε ότι γνωρίζετε πλήρως όλα τα δικαιώματα προστασίας των δεδομένων σας.

Σχεδόν όλα τα δεδομένα που εισάγουν οι Χρήστες κατά τη χρησιμοποίηση των Υπηρεσιών μας, είναι επεξεργάσιμα απευθείας από τους ίδιους. Σε περίπτωση που δεν μπορείτε να επεξεργαστείτε τα δεδομένα σας μόνοι σας, δικαιούστε όλα τα ακόλουθα δικαιώματα:

• Το δικαίωμα πρόσβασης - Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε από την EventReception αντίγραφα των προσωπικών σας δεδομένων. Ενδέχεται να υπάρξει μια μικρή χρέωση για αυτήν την υπηρεσία.
• Το δικαίωμα διόρθωσης - Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε από την EventReception τη διόρθωση τυχόν πληροφοριών που πιστεύετε ότι είναι ανακριβείς. Μπορείτε επίσης να μας ζητήσετε τη συμπλήρωση των στοιχείων που πιστεύετε ότι είναι ελλιπή.
• Το δικαίωμα διαγραφής - Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε από την EventReception να διαγράψει όλα τα προσωπικά σας δεδομένα, υπό ορισμένες προϋποθέσεις, εκτός εάν η επεξεργασία των δεδομένων αυτών είναι απαραίτητη για την άσκηση των δικαιωμάτων της EventReception ή τρίτων, για την εκπλήρωση νομικής υποχρέωσης, για λόγους δημόσιου συμφέροντος ή για την προάσπιση των νόμιμων δικαιωμάτων μας ενώπιον δικαστικών ή άλλων Αρχών.
• Το δικαίωμα περιορισμού επεξεργασίας - Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε από την EventReception να περιορίσει την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, υπό ορισμένες προϋποθέσεις.
• Το δικαίωμα άρνησης επεξεργασίας - Έχετε το δικαίωμα να αρνηθείτε προς την EventReception την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, υπό ορισμένες προϋποθέσεις.
• Το δικαίωμα φορητότητας δεδομένων - Έχετε το δικαίωμα να μας ζητήσετε να μεταφέρουμε τα δεδομένα που έχουμε αποθηκεύσει, σε μια άλλη εταιρία ή απευθείας σε εσάς, υπό ορισμένες προϋποθέσεις.

Εάν κάνετε αίτημα για οποιοδήποτε από τα παραπάνω δικαιώματά σας, η EventReception θα σας απαντήσει το αργότερο σε διάστημα ενός (1) μηνός. Εφόσον θέλετε να ασκήσετε οποιοδήποτε από αυτά τα δικαιώματα, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στην ηλεκτρονική διεύθυνση: info@eventreception.com

GDPR & CCPA

Ακολουθούμε την ισχύουσα νομοθεσία για την προστασία της ιδιωτικότητας σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΓΚΠΔ - GDPR). Ο Νόμος Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων Καταναλωτών της Καλιφόρνιας (CCPA) εφαρμόζεται σε επιχειρήσεις που πληρούν συγκεκριμένα κριτήρια, τα οποία δεν ισχύουν για την EventReception αυτή τη στιγμή.

Cookies και Web Beacons

Όπως και οι περισσότεροι ιστότοποι και ηλεκτρονικές πλατφόρμες στο Internet, χρησιμοποιούμε εργαλεία αυτόματης συλλογής δεδομένων, όπως Cookies και Web Beacons, για να κατανοήσουμε καλύτερα τις ανάγκες των Χρηστών και την προτιμώμενη χρήση των Υπηρεσιών της EventReception.

Τα «Cookies» είναι μικρά αρχεία κειμένου που τοποθετούνται στη συσκευή σας από έναν web server όταν συνδέεστε για να δείτε ή να χρησιμοποιήσετε τις λύσεις μας. Μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε τόσο session Cookies όσο και persistent Cookies για να πιστοποιήσουμε ότι έχετε συνδεθεί στην πλατφόρμα της EventReception και να μπορούμε να δούμε πώς και πότε αλληλεπιδράτε με αυτήν. Μπορούμε επίσης να χρησιμοποιήσουμε Cookies για να κατανοήσουμε τη συνολική περιήγηση στις Υπηρεσίες μας, για να τις προσαρμόσουμε και να τις βελτιώσουμε.

Σε αντίθεση με τα persistent Cookies (που παραμένουν αποθηκευμένα στο πρόγραμμα περιήγησης που χρησιμοποιείτε για χρήση σε επόμενη σύνδεσή σας), τα session Cookies διαγράφονται όταν αποσυνδέεστε από τις Υπηρεσίες μας και κλείνετε το πρόγραμμα περιήγησής σας. Παρόλο που τα περισσότερα προγράμματα περιήγησης έχουν αυτόματη αποδοχή των Cookies, μπορείτε να ρυθμίσετε το πρόγραμμα περιήγησής σας ώστε να μην δέχεται Cookies ή να ζητά την έγκρισή σας προτού τα αποδεχτείτε. Λάβετε υπόψη, ωστόσο, ότι εάν δεν αποδέχεστε τα Cookies, ορισμένες Υπηρεσίες μας ενδέχεται να μην λειτουργούν σωστά.

Τα «Web Beacons», που είναι γνωστά και ως ετικέτες εικονοστοιχείων (pixel tags), είναι μικροσκοπικά γραφικά που περιέχουν ένα μοναδικό αναγνωριστικό, το οποίο μπορεί να συμπεριληφθεί στις Υπηρεσίες μας για διάφορους σκοπούς, συμπεριλαμβανομένης της αποθήκευσης ή της επικοινωνίας με τα Cookies, για την παρακολούθηση και τη μέτρηση της απόδοσης των Υπηρεσιών μας. Σε αντίθεση με τα Cookies, τα οποία είναι αποθηκευμένα στη συσκευή, τα Web Beacons συνήθως ενσωματώνονται σε ιστοσελίδες (ή σε emails) χωρίς να είναι ορατά.

Πολιτικές απορρήτου άλλων ιστότοπων

Οι Υπηρεσίες μας ενδέχεται να περιέχουν συνδέσμους προς άλλους ιστότοπους. Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου ισχύει μόνο για τη δική μας πλατφόρμα. Επομένως αν μεταφερθείτε μέσω ενός συνδέσμου προς άλλον ιστότοπο, θα πρέπει να διαβάσετε και να ενημερωθείτε για την αντίστοιχη πολιτική απορρήτου του άλλου ιστότοπου.

Αλλαγές στην Πολιτική Απορρήτου

Ελέγχουμε τακτικά την Πολιτική Απορρήτου μας και αναρτούμε την ισχύουσα έκδοση σε αυτήν την ιστοσελίδα, μαζί με την ημερομηνία της τελευταίας ενημέρωσης. Επίσης, αναρτούμε σχετική ανακοίνωση στην Ενότητα Νέων της κεντρικής ιστοσελίδας μας και αποστέλλουμε email σε όλους τους άμεσους πελάτες μας.

Πώς να επικοινωνήσετε μαζί μας

Εάν έχετε οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με την Πολιτική Απορρήτου, τα δεδομένα που διατηρούμε για εσάς ή θέλετε να ασκήσετε ένα από τα δικαιώματα προστασίας των δεδομένων σας, παρακαλούμε μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω email στο info@eventreception.com ή καλέστε μας στο (+30) 239.202.4644.